品牌管理的基本職能在于三個方面:明資源、妥協調和善經營。
明資源——明確企業的資源現狀以及獲取外部資源的能力。包括企業人力資源、財力、物力、技術、創新力、核心競爭力、生產工藝、成本、企業文化建設等各個環節的企業現狀,明確企業資源相對于競爭者而言的核心資源區域所在;明確以企業現狀可獲取的外部資源,包括可選擇的外部合作伙伴的范疇(調研公司、廣告公司、咨詢企業等外腦的實力和服務素質,品牌合作企業等),可獲得的政府資源等其他方面,從而依據企業的實際,制定出著實有效的品牌發展規劃。
妥協調——從營銷鏈的視角來看,品牌管理不僅要搭建外部營銷平臺,同時也要搭建內部營銷平臺。外部營銷平臺是實現品牌與目標市場的溝通,內部營銷平臺則是建立銷售、生產、采購、人力資源等部門在品牌管理的框架下展開工作。通過與各職能的協調實現以品牌為核心的企業內部作業規范,促進以品牌為核心的企業經營理念的落實。
善經營——制定品牌戰略規劃,并通過戰術實施促進品牌成長。經營從戰略上講,要確定品牌在消費者心目中的長期地位,通過市場研究及企業資源整合運用制定相應的營銷組合、行銷策略等實現品牌的穩定成長。